Адвокат
Задать вопрос
Углова
Ольга Александровна

Адвокат в Липецке


Схема проезда

Защита прав потребителей

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» определяет потребителя как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Указанным законом гражданам предоставлены достаточно широкие права по отстаиванию своих интересов. В законе предусмотрена возможность получения качественных товаров, работ или услуг, а в случае недобросовестного отношения продавца к своим обязанностям, потребители получают возможность эффективной защиты, в том числе и судебной.

Каждый из нас ежедневно вступает в те или иные правоотношения, регулируемые законом «О защите прав потребителей» при покупке бытовой техники, автомобиля, заказе ремонтных или строительных работ, даже покупке товаров повседневного спроса.

Потребители нередко сталкиваются с тем, что товар оказывается некачественным, работы не выполняются в срок, а автомобиль требует ремонта уже через неделю. Нередко уже на стадии предъявления каких-либо претензий к другой стороне гражданин сталкивается с банальным хамством или высказываниями «идите в суд».

Лучшим выходом из такого положения является обращение к специалисту, который оценит перспективы Вашего дела, подготовит необходимые документы в суд, а также окажет помощь на стадии исполнительного производства. Не стоит забывать, что по делам о защите прав потребителя интересы ответчика в суде будет представлять профессиональный юрист, обладающий навыками и опытом судебных разбирательств.

Нередко спор по защите прав потребителей разрешается без судебного разбирательства. Штраф в пользу потребителя взыскивается только в том случае, если потребителем в надлежащем порядке была направлена претензия продавцу. Грамотно составленная претензия является половиной успеха, стимулирует продавца разрешить спор во внесудебном порядке, не доводя дело до суда.

В моей практике половина дел о защите прав потребителей закончилась успешно уже на стадии досудебного урегулирования спора, еще четверть заканчивались подписанием мирового соглашения на стадии судебного разбирательства, и только четвертая часть доводилось до вынесения решения судом.

Не следует забывать, что согласно ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, в том числе и расходы на оплату услуг представителя (адвоката).

Как адвокат я оказываю весь спектр юридической помощи по вопросам, возникающим из области защиты прав потребителей, самыми распространенными из которых являются:

  • По договорам купли-продажи, в том числе бытовой техники и электроники, автомобилей, недвижимости;
  • по договорам услуг, в том числе банковских, юридических, строительных, коммунальных (ущерб от залития по вине управляющей компании и т.д.);
  • при нарушении сроков, установленных в договорах, в том числе договорах долевого участия в строительстве;
  • консультации по вопросам защиты прав потребителей;
  • составление претензий;
  • организация независимой экспертизы товаров и услуг;
  • представление интересов в суде;
  • представление интересов на стадии исполнительного производства;
  • иные связанные с защитой прав потребителей.

Грамотная и своевременная юридическая помощь - это залог успешного решения вопроса в Вашу пользу, позволяющая избежать многих ошибок. Не теряйте времени и сил, поручите решение Вашего вопроса профессионалу!

С уважением, адвокат Углова Ольга Александровна!